お気軽にお家でファッションショー
返品送料無料ご試着キャンペーン

「気になるサンダルや洋服、
アクセサリーはあるけど、サイズは大丈夫?
自分に似合うの?持っている洋服に合うの?」と、
不安になってためらっていた方も、
そうでない方も、キャンペーン期間中は返品送料無料です。
※交換時に掛かる返品送料も無料となります。
商品が届いたらお家でファッションショー感覚で
合わせてみて、合わなければ
返品手続きの上、
届いた箱に詰めていただき、
同梱されていた着払い伝票を貼り付けてお戻しください。

今なら、5,000円(税込)以上ご注文で
送料無料キャンペーンも
同時開催中(6月16日まで)!
5,000円(税込)以上のご注文なら、
最初のご注文もサイズ交換のご注文も
送料無料のため、
一切送料が掛かりません。

- キャンペーンの流れ -

キャンペーン期間中にご注文が完了した商品のみ
キャンペーン対象となります。
ご返金は商品到着後、1週間から2週間後となります。
※代引き手数料は返金対象外となります。

  • 1.注文

    気になる商品を注文

    ※靴下・アンダーウェア・ナイトウェア・シューケアは
    キャンペーン対象外です。

  • 2.試着

    ファッションショー開催

    ※下の注意事項をご確認の上、
    商品の取り扱いにはご注意ください。

  • 3.返品

    何か違うと思ったら返品

    ※同梱されれている着払い伝票をご利用の上、
    商品到着後7日以内にご返送ください。

- 返品・交換不可となる注意事項 -

  • キャンペーン期間(6月7日~6月16日)内に
    ご注文が完了していない商品

  • 事前に返品・交換のお申し出がない場合

  • 商品到着後7日を経過した商品

  • 靴下・アンダーウェア・ナイトウェア・シューケアは
    キャンペーン対象外

  • 納品書、商品タグ、値札、ラベルを
    破損・汚損・紛失された商品

  • 使用済み、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合

  • ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合
    (パッケージ・箱・付属品・保証書も含む)

  • お客様のもとで商品に臭いが付着した場合
    (ペット・タバコ・香水化粧品など)
    お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合

  • パッケージが商品の一部となっている商品において、
    パッケージを開封した場合

  • 靴箱などパッケージに直接配送伝票を貼り付けている場合

- 返品・交換方法 -

商品が到着しましたら、すぐに商品をご確認ください。
※商品到着後1週間(7日間)以上経過した商品は、返品をお受けできません。

返品商品発送前にベネクシーカスタマーサービスまで必ずご連絡ください。
※ご連絡がないまま商品をお送りいただくと、対応できない場合がございます。

株式会社ベネクシー
カスタマーサービス

  • ■ お電話でのお問い合わせ

    TEL:0120-206-450
    受付時間 平日/土日祝 10:00~20:00

  • ■ メールでのお問い合わせ

    サイト下部「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。

  • ・ご返送の際に、商品に同梱させていただく「お買上げ明細票の原本またはコピー」と、「返品連絡票」を必ず同梱してください。
  • ・商品の中に同梱されている佐川急便の着払い伝票をご使用ください。
  • ・商品をお届けした際に記載の佐川急便配達店に集荷をご依頼ください。
    ※上記以外の伝票でご発送いただいた場合、送料無料対象外となります。
  • ・ご返金は商品到着後、1週間から2週間前後となります。
  • ・交換については、一度上記の方法で返品したのちに再度ご注文ください。

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※青字サイズはBENEXYオンラインショップの表記です。

※上記のサイズはあくまでも目安です。
※ご購入の際には必ず『サイズガイド』をご確認ください。
また、測定シートを印刷してご自身で簡単に足のサイズを測ることが出来ます。

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