平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、当社ではフットウェア修理を承っておりますが、

修理のご依頼をいただいて以降、見積りのご連絡、または、修理完了について、

お客様へ再三のご連絡を試みているものの1年以上に亘りご連絡がついていないものがございます。

お心当たりのあるお客様におかれましては、

下記のお問い合わせ窓口へご連絡のうえ、店舗にて見積り内容を確認いただく、

もしくは、修理代金のお支払い及び修理済品のお引取りをお願い申し上げます。

尚、当社では修理承りの際に「修理伝票控え」をお客様にお渡ししております。

修理済み品のお引取りを希望される方は、

お問合せ及びお引取りの際に「修理伝票」記載の情報をご提示いただくこととなります。

万一控えを紛失されている場合には、個人情報のお伺い、

またご本人確認書類（例：免許証、健康保険証など）のご提示にて

対応させていただく場合もございますので、予めご了承の程、お願い申し上げます。

また、本件に関するお問合せ及び修理済み品のお引取りについては、

2026年1月18日（日）までの対応とさせていただきます。

2026年1月19日（月）以降については、該当品の処分等が発生する可能性がある旨、

予めご容赦ください。

お客様のご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。

株式会社ベネクシー

記

１）お問い合わせ窓口：

ベネクシー　カスタマーサービス

電話番号： フリーダイヤル 0800-500-3840

受付時間：10:00～18:00（平日・土日祝日）

２）お問い合わせ及びお引き取り終了日：

2026年1月18日（日）

３）その他：

・修理代金にかかる消費税は、現税率の10％が適用されます。

・代引配送で修理済品を発送する場合は、修理代金のほか送料及び

代引き手数料を頂戴いたします。

・FitClub会員の送料無料サービスは対象外となります。

・修理完了後に長期保管をしているため、カビや劣化、加水分解や剥がれ

等が発生している可能性がございます。予めご了承ください。

・お客様からいただいたお名前・ご住所・お電話番号等の個人情報につき

　ましては、本件の対応のみに利用いたします。

以上