長期未引取り・長期保管品の修理受付フットウェアについて
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、当社株式会社ベネクシーの事業について、2025年3月31日をもって終了する運びとなりました。
当社運営の「BENEXY」および「Quorinest」店舗につきましては、下記日程にて閉店いたします。
これまでのご愛顧に対し、改めて厚く御礼を申し上げます。
(退店店舗)
・ベネクシー 新宿 2026年3月15日(日)
・クオリネスト 熊本New―S 2026年3月24日(火)
・ベネクシー ギンザノボ 2026年3月29日(日)
店舗閉店および当社事業終了に伴い、お預かりの修理品についてお知らせいたします。
修理のお預かりして以降、修理完了後、再三のご連絡にもかかわらず
長期間にわたりお引取り(及び修理代金のお支払い)が完了していないお品物、
ならびに御見積のご案内後、長期間にわたりご判断・ご連絡をいただけず
お預かりしているお品物(以下、「長期お預かり品」といいます)がございます。
修理規約上、お預かり期間に関しましては、受付より180日(※1)の保管期間となります。
(※1)
修理規約 第10条 修理依頼品の保管期間
1)ご所在の不明、受領の拒否その他理由のいかんを問わず、
当社がお客様に返却する修理依頼品をお受取いただけない場合、お預かり日より180日間の保管期間経過をもって、
お客様が修理依頼品の所有権を放棄されたものとみなし、
当社所定の方法で処分することに関し、お客様は承諾するものとします。
『長期お預かり品のお問合せおよびお引取り最終期限』までに、お預かりの店舗へ問合せをいただく、
もしくは、修理代金のお支払い及び修理済品のお引取りをお願い申し上げます。
なお、お引取りにあたりましては、修理承りの際にお渡しております
「修理伝票控え」を忘れずにお持ちください。
万一控えを紛失されている場合には、個人情報のお伺いおよび
ご本人確認書類(例:免許証、健康保険証など)のご提示をお願いする場合がございます。
また、誠に恐縮ながら、本件に関する長期お預かり品のお問合せおよびお引取りについては、
最終期限を2026年3月22日(日)と設定させていただきます。
2026年3月23日(月)以降については、管理上の都合により、
当社の判断にてやむを得ず処分(廃棄)とさせていただきます。
大変恐縮ではございますが、お客様におかれましては、
お預かり証等をご確認の上、最終期限までの速やかなご対応を重ねてお願い申し上げます。
お客様のご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。
株式会社ベネクシー
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記
1) 長期お預かり品のお問合せ及びお引取り最終期限
2026年3月22日(日)
2)お問い合わせ窓口:
ベネクシー カスタマーサービス
電話番号: フリーダイヤル 0800-500-3840
受付時間:10:00~18:00(平日・土日祝日)
3) その他
・代引配送で発送する場合は、送料及び代引き手数料は当社負担とし、
修理代金(御見積のみの場合を除く)のみを頂戴いたします。
・お預かりした個人情報は、本件対応の目的にのみ使用いたします。
以上
