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ご利用ガイド

『BENEXYオンラインショップ』からの商品購入時のお支払い方法について

- クレジットカード

ご指定のカード会社の規約に基づいたお支払となります。

<ご利用可能カード>

VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース

<ご利用回数>

お支払い方法は、一括、3回、6回、12回、24回がご利用いただけます。

※お客様のクレジットカード状況によりましては、分割払いをご利用になれない場合がございます。
※決済日は、商品の発送日となっております。
※引き落とし日などに関しましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合せください。

- クレジットカードの不正利用防止について

・ご本人様名義以外のクレジットカードが利用されていた場合、ご注文を取り消しとさせていただきます。
・18歳未満のお客様は、家族カードでもご利用いただけません。
・海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
・クレジットカードの信用承認(オーソリ)にお時間をいただく場合がございます。
 ※信用承認が通るまでの間、配送を一時的に保留といたします。そのため、お届け日指定に間に合わない場合がございます。
・クレジットカードの情報と不一致が見られる場合、お電話にてご本人様確認を行う場合がございます。
 ※ご本人様確認を行う場合は、配送を一時的に保留といたします。そのため、お届け日指定に間に合わない場合がございます。
 ※電話によるご本人様確認が一定期間内につかなかった場合は、アカウントの停止ならびにご注文取り消しの対応を取らせていただきます。

- 代金引換

代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、商品と引き換えに直接配達員に代金(現金)をお渡しいただく支払方法です。

※代金引換の場合、代引手数料330円(税込)を別途頂戴します。あらかじめご了承ください。

- GMO後払い

<GMO後払い(コンビニ・銀行・LINE Pay)決済の場合>

お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

GMO後払いサービスについては、以下をご確認ください。
https://www.gmo-ps.com/customer_2/

<お支払い期限>

請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

<GMO後払い手数料>

330円(税込)※銀行振込の場合の手数料を除く

<ご注意>

・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。
審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払い方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
当店はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・振込先の口座番号はお取引ごとに替わりますので、必ず請求書に記載された口座番号をご確認ください。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
・ご注文者様の住所が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、
後払いサービスをご利用いただけません。
※お届け先の住所が勤務先の場合は、ご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトなどで、お届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用いただけます。

- Amazon Pay

Amazonに登録されている住所・お支払い方法でお支払いいただく決済方法です。
BENEXYオンラインショップの会員登録を行わずに、お支払いいただけます。

<注意事項>

・ご注文後の配送先・お支払方法の変更はできません。
・予約商品の場合、Amazon Payをご利用いただけません。
・BENEXYオンラインショップにログインしている場合、Amazon Payはご利用いただけません。
・各種クーポン、ポイントはご利用いただけません。
・FitClub会員様限定特典(クーポン、会員限定商品の購入等)はご利用いただけません。
・5,000円(税込)以上ご購入いただいた場合の送料無料サービスは適用されます。
・Amazon Payをご利用いただく場合、BENEXYオンラインショップのマイページおよびマイページの購入履歴をご利用いただけません。Amazonの注文履歴内にあるAmazon Payにてご確認ください。
・Amazon Payでは、ご注文が完了したものの決済完了に至らなかった場合、お客様のご利用いただいているカード情報によってはご注文を取り消すことがございます。その場合、有効期限切れ、利用限度額の残高等ご確認の上、再度お手続きをお願いいたします。

- PayPay

PayPayは、「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。詳細は「PayPayサイト」をご覧ください。
PayPay残高とPayPayクレジットでのお支払いをご利用いただけます。
ご注文確定後、PayPayのアプリまたはサイトに移動し、オンラインでお支払いいただけるサービスです。

<ご利用方法>

【スマートフォンからPayPayアプリで支払う】
①ショッピングカートでPayPayを選択してください。
②ご注文内容確認画面にて内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」ボタンをクリックします。
③PayPayアプリが起動し、お支払い内容が表示されます。
④PayPayのお支払い手続きで利用内容をお確かめのうえ、「支払う」ボタンをクリックします。
⑤BENEXYオンラインショップのご注文完了画面に戻ります。

【パソコンからPayPayアプリで支払う】
①ショッピングカートでPayPayを選択してください。
②ご注文内容確認画面にて内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」ボタンをクリックします。
③PayPayで支払うためのQRコードが表示されます。
④PayPayアプリを起動し、「スキャン」を選択します。
⑤パソコン画面に表示されているQRコードを読み取ります。
⑥PayPayのお支払い手続きで利用内容をお確かめのうえ、「支払う」ボタンをクリックします。
⑦BENEXYオンラインショップのご注文完了画面に戻ります。

【パソコンからPayPayログインで支払う】
①ショッピングカートでPayPayを選択してください。
②ご注文内容確認画面にて内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」ボタンをクリックします。
③PayPayで支払うためのQRコードが表示されます。
④電話番号・パスワードを入力し、ログインします。
⑤認証コードを入力してください。
⑥PayPayのお支払い手続きで利用内容をお確かめのうえ、「支払う」ボタンをクリックします。
⑦BENEXYオンラインショップのご注文完了画面に戻ります。

<注意事項>

※PayPay残高によるお支払いでは、残高不足の場合はご利用いただけません。
※PayPayでのお支払い完了後、注文完了メールが自動配信され、注文完了となります。
※お支払い完了後、PayPayの取引履歴では「支払い受付」のステータスとなります。
商品の発送完了後、「支払い完了」ステータスに変更されますので、ご了承ください。
※注文確定から5分以内にお支払いいただけない際はキャンセルとなりますので、再度ご注文ください。
※PayPay決済完了後にPayPayアプリから注文完了ページに戻らない場合、注文完了とならずに決済が取消扱いとなる場合がございます。
懸賞当選時にも、付与予定であったPayPayのボーナスは取消となり、復元は実施いたしかねますのでご了承ください。
※シークレットブラウザ、プライベートモードでのご利用はできません。
※予約商品の場合、PayPayをご利用いただけません。

- 楽天ペイ

楽天ペイは、「楽天ペイメント株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。
楽天IDに登録したクレジットカード情報で簡単にお支払いが完了します。詳細はこちらをご覧ください。

<ご利用方法>

①ショッピングカートで楽天ペイを選択してください。
②ご注文内容確認画面にて内容をお確かめのうえ、「楽天IDでお支払い」ボタンをクリックします。
③楽天ペイのサイトへ遷移するので、楽天IDでログインし、お支払いを完了させてください。

<注意事項>

※楽天ポイントが貯まるのは、楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
※予約商品の場合、楽天ペイをご利用いただけません。

- 領収書

当社では領収書の発行は承っておりません。以下の書類をご利用ください。

<クレジットカード・Amazon Payの場合>

クレジットカードご利用明細書をご利用ください。

<代金引換の場合>

配送業者の配送伝票についている領収書をご利用ください。

<GMO後払いの場合>

コンビニエンスストア、銀行でお支払い時の払込取扱票(払込受領証)が領収書となります。

<PayPayの場合>

PayPayアプリトップの「取引履歴」より、利用履歴をご確認ください。

<楽天ペイの場合>

楽天ペイ(オンライン決済)では領収書の発行を行っていないため、
決済時に楽天ペイより送信されたメール、または利用履歴をご確認ください。

- 適格請求書の発行について

適格請求書発行については問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせいただく際、対象のオーダーNo.をお知らせください。
オーダーNo.はマイページの購入履歴にてご確認いただけます。
» 購入履歴

Amazon Payをご利用のお客様
お問い合わせいただく際、対象のAmazon Pay注文番号をお知らせください。
Amazon Pay注文番号はAmazonアカウントの注文履歴よりご確認いただけます。

» お問い合わせフォーム
土曜日・日曜日・祝祭日・夏期休業をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

電話でのお問い合わせ
0800-500-3840(カスタマーサポートセンター)
平日10:00~20:00/土日祝10:00~20:00 (12/28~1/5休)