閉じる
修理サービスのご案内・長くお使いいただくために | BENEXYオンラインショップ

修理サービスのご案内

長くお使いいただくために

ビルケンシュトックフットウェアを安全かつ快適に
ご使用いただくために、以下の注意点をお読みください。
長年ご愛用いただいたフットウェアに
気になる箇所がありましたら、

ぜひお近くの店舗にご相談ください。

< ご使用・お手入れ・保管 >

■ご使用に際して

  • ・本製品は安全で快適な歩行を目的としてつくられていますが、歩行中の脱げ落ち・エスカレーター等の段差や障害物には十分にご注意のうえご使用ください。 また、製品の性質上、ランニングや運動競技など負担の高い動きには適しておりませんのであわせてご注意ください。
  • ・かかとのある靴の場合、かかとを潰さずにお履きください。脱げやすくなり、ケガにつながることがあります。 また、靴ベラを使用して履き、靴ひもはしっかりと結んでご使用ください。
  • ・新しい靴・中敷は靴ズレなどを起こす場合がありますので、少しずつ足に慣らしながらご使用ください。また、痛みがある場合はご使用を止めてください。
  • ・製品によっては水漏れによる変色や接着部分が剥がれる場合があります。
  • ・発汗などによって、カユミ・かぶれ等を感じたときは、すぐにご使用を止めてください。

■ご使用前の点検

  • ・ご使用前に製品に異常がないことを点検してください。特に、靴底・接合/接着箇所・金具使用の箇所は異常のある状態でご使用されるとケガにつながる場合がありますので、入念に点検し異常がないことを確認してからご使用ください。
  • ・面ファスナーの接着効力は永久的なものではありません。着脱回数やご使用環境によって変化しますので、ご使用の前に、必ず状態を確認ください。
  • ・長期間使用していない製品については、特に入念に安全確認をおこない異常があった場合には、絶対にご使用にならないでください。

■お手入れ

  • ・素材に適したクリーム・クリーナー等のお手入れ製品をご使用ください。尚、素材によっては、色落ち・シミになる場合がございますので、ご使用されるお手入れ製品に記載の注意書きを読んだうえで、まずは目立たない部分でお試しください。また、アルコール・ベンジン・シンナーなどの薬品および化学ぞうきんはご使用にならないでください。
  • ・自宅でのお手入れ方法はこちらをご参照ください。

■保管

  • ・汚れをブラシや布で落とし、陰干ししてから通気の良い場所に保管してください。汚れたまま保管すると変色・カビ等の原因となります。
  • ・車のトランクや火のそばなどの高温場所や、通気の悪い場所での保管は、変色や変形、分解・接着剥がれの元となりますので、ご注意ください。

< 注意事項 >

■アッパー部分/フットベッド(中敷)部分

― 天然皮革製 ―

  • ・天然素材の特性上、小さなキズやシミ、色ムラ等がある場合がありますが、不良品ではございません。
  • ・染色の特性上色落ちしやすく、靴下やボトムスに色移りすることがございます。また、摩擦や汗/雨などの湿気によっても色落ちする場合がございますのでご了承ください。

― 合成皮革製・布製・毛製 ―

  • ・素材の特性上、長期間のご使用により毛玉の発生や、色落ち・素材劣化による裂けなどが発生する場合があります。

■ソール部分

― EVA製(エチレンビニールアセデート)―

  • ・軽くて滑りにくく耐摩耗性にも優れておりますが、ご使用回数にかかわらず、保管状態によって接着の剥がれが生じる場合があります。

― PU製(ポリウレタン)―

  • ・軽くて滑りにくく、耐摩耗性にも優れておりますが、ご使用回数にかかわらず、経年変化による加水分解や、保管状態による接着の剥がれが生じる場合があります。

■面ファスナー部分

  • ・100%ナイロン製品のため、高温・高湿下でのご使用はお避けください。
  • ・面ファスナー部分に付着物がありますと接着強度が低下する原因となりますので、砂場などでのご使用はお避けください。また、水分を含んだり、水中での着用も同様に接着強度が低下しますのでご注意ください。