REPAIR ~修理について~ | BENEXYオンラインショップ

REPAIR修理について

ビルケンシュトックのフットウェアは、履きこむことで
お客様の足にあわせてなじんでいきます。
「ご愛用いただくことで特別な一足になったフットウェアを、
できるだけ長く履いていただきたい。」
その想いからベネクシーは
自社の修理工房を構えています。
お預かりしたお客様の大切なフットウェアは、専門の職人により
一足一足、心を込めて修理いたします。

修理サービスのご案内

修理サービスの内容

    • No1
    • No2
    • No3
    • No4
    • No5
    • No6
    • No7
    • No14
    • No8
    • No13
    • No9
    • No11
    • No10
    • No12

- 1 -
オールソール交換
(パックメニュー)

磨り減ってしまったソールを交換いたします。
ソールが削れると滑りやすくなり、靴裏全体の傷みにもつながります。
滑りやすくなる前に交換することをおすすめいたします。

BEFORE

AFTER

価格

ペア ¥5,000 + 税

※柄の有無にかかわらず、交換するソールは全て単色のノーマルソールです。

※コルク部の補修

コルクが欠けた部分へ新たにコルクを補充します。

コルクが欠けたイメージ

・コルク部のコーティング

コルク部のコーティングイメージ

・サイドはがれ接着を含むパックメニューです。

コルクが欠けた部分へ新たにコルクを補充します。

コルクが欠けたイメージ

コルク部のコーティングイメージ

- 2 -
フットベッド交換(パックメニュー)

フットベッドごと交換をいたします。
オールソール交換」、「ライナー交換」をそれぞれするよりもお得です。

BEFORE

AFTER

価格

ペア ¥8,500 + 税

※柄の有無にかかわらず、交換するソールは全て単色のノーマルソールです。

※コルク部の補修

コルクが欠けた部分へ新たにコルクを補充します。

コルクが欠けたイメージ

・コルク部のコーティング

コルク部のコーティングイメージ

・サイドはがれ接着を含むパックメニューです。

コルクが欠けた部分へ新たにコルクを補充します。

コルクが欠けたイメージ

コルク部のコーティングイメージ

- 3 -
ヒール部交換(パックメニュー)

磨り減ってしまったヒール部分の交換をいたします。
ソールが削れると滑りやすくなり、靴裏全体の傷みにもつながります。
滑りやすくなる前に交換することをおすすめいたします。

BEFORE

AFTER

価格

ペア ¥3,500 + 税

※柄の有無にかかわらず、交換するソールは全て単色のノーマルソールです。

※コルク部の補修

コルクが欠けた部分へ新たにコルクを補充します。

コルクが欠けたイメージ

・コルク部のコーティング

コルク部のコーティングイメージ

・サイドはがれ接着を含むパックメニューです。

コルクが欠けた部分へ新たにコルクを補充します。

コルクが欠けたイメージ

コルク部のコーティングイメージ

- 4 -
スエードライナー交換(張替え)

汗や汚れなどがついたライナーを、新しいライナーに交換いたします。
交換することにより汗染みが消えるだけでなく、吸汗機能が回復するので履き心地も快適になります。
ライナークリーニング」による洗浄も可能ですが、ライナーそのもののダメージが大きい場合は「ライナー交換」がおすすめです。
アリゾナ」「チューリッヒ」「ミラノ 」など、アッパーのベルト全てがオープンにできるモデルや、
ラムゼス」「ギゼ」などトングをリベットで留めているサンダルのみ承っております。
経年によるコルク崩れが確認される場合は、「フットベッド交換」をおすすめいたします。

BEFORE

AFTER

価格

ペア ¥4,000 + 税

※アッパーのサイドはがれ接着を含むメニューです。

- 5 -
バックル交換

破損したバックルの交換をいたします。
バックルカラーの変更もあわせて可能です。交換場所と交換後のカラーをお伝えください。
複数バックルが使用されているフットウェアの場合、1ヶ所のみ交換されると
その他の箇所のバックルと色味のバラつきが出る可能性もありますので、まとめて交換することをおすすめいたします。

BEFORE

AFTER

価格

1ヶ所 ¥1,000 + 税

- 6 -
リベット交換

破損したリベットの交換をいたします。
ボストン」等のリベットが外れてしまった場合だけでなく、「ギゼ」等のトングリベットも修理をいたします。

BEFORE

AFTER

BEFORE

AFTER

価格

1ヶ所 ¥800 + 税

※リベット部のアッパーに亀裂が入ってる場合でも、パッチ当て対応を含むメニューです。

※ベルトが欠損している場合やリベット穴以外のベルトの断絶・亀裂がある場合には補修対応ができかねます。

- 7 -
トング部補修(リベット込)

トング部の革が切れたり抜けたりした場合のトング部の修理をいたします。
ソールのつま先部からスライスするように切れ目をいれ、補修を行い接着で貼り戻します。
7mmソールやリベットのみの外れは、「リベット交換」の修理メニューで対応可能です。
フットベッド交換」の場合、トングパーツの交換もメニューに含むため、劣化状態によっては「フットベッド交換」をおすすめいたします。

BEFORE

AFTER

BEFORE

AFTER

価格

1ヶ所 ¥2,000 + 税

※トング部のベルトに亀裂がある場合は革当て補修を含むメニューです。

- 8 -
モンタナ オールソール交換
(パックメニュー)

磨り減ってしまった「モンタナ」のソールを交換いたします。
ソールが削れると滑りやすくなり、靴裏全体の傷みにもつながります。
滑りやすくなる前に交換することをおすすめいたします。

BEFORE

AFTER

価格

ペア ¥6,500 + 税

※アッパーまで削れた場合、アッパー部の補修・サイドはがれ接着を含むパックメニューです。

- 9 -
補修(モカシン部革切れ)

パサデナ」に代表される「BIRKENSTOCK SHOES」のモカシンステッチの場合、
履いているうちに力の掛かる部分が切れたり、ほつれたりします。
脇の革破れ補修の場合は裏側に革を当てて繋ぎ、再度モカシン部をステッチし修理いたします。

価格

片足 ¥3,000 + 税

※内外側両方に破れが発生した場合でも同じ片足であればパックメニューで1ヶ所といたします。

- 10 -
ソールステッチ

パサデナ」に代表する「BIRKENSTOCK SHOES」のハンドステッチシューズは、2本針を使い、職人が手作業で縫い上げていきます。
十分なアッパーのお手入れ及び「ソール交換」により、末永くご愛用いただけます。

価格

片足 ¥2,500 + 税

※つま先とかかとなどほつれが数ヶ所発生した場合でも同じ片足であればパックメニューで1ヶ所といたします。

※一部の商品につきましては、修理を承ることができない場合もございます。

- 11 -
アッパーステッチ

「BIRKENSTOCK SHOES」のアッパーのほつれの修理をいたします。

価格

片足 ¥1,500 + 税

※つま先、履き口などほつれが数ヶ所発生した場合でも同じ片足であればパックメニューで1ヶ所といたします。

- 12 -
オールソール(シューズ)

「ギルフォード」に代表される「BIRKENSTOCK SHOES」の、磨り減ってしまったソールを交換いたします。
ソールが削れると滑りやすくなり、靴裏全体の傷みにもつながります。
滑りやすくなる前に交換することをおすすめいたします。

BEFORE

AFTER

価格

ペア ¥11,000 + 税

※純正部材ではないため質感、仕様、履き心地に違いがでますが、グリップ性・耐摩耗性が向上します。

- 13 -
レザートリートメント

アッパーの洗浄・保湿・撥水及び消臭を含むメニューです。
アッパーについたゴミやホコリなどの汚れを払い落とした後、専用のクリームで更に汚れを丁寧に拭き取り、素材に合わせたケアを行います。
職人が丁寧に磨きあげることで、アッパーレザーの艶が増すだけでなく、レザー本来の柔軟性を保ちます。

BEFORE

AFTER

BEFORE

AFTER

価格

ペア ¥1,500 + 税

- 14 -
ライナークリーニング

ライナーの洗浄、及び消臭を含むメニューです。ライナーについた汗染みを除去します。
吸汗機能の低下やスエードライナーへのダメージを考えると、1足につきクリーニングサービスを承れる回数は 2、3回程度です。
ライナーそのもののダメージが著しい場合は「ライナー交換」をおすすめいたします。

BEFORE

AFTER

価格

ペア ¥2,000 + 税

※コルクケア作業はメニューに含みません。

※作業の過程でサイド接着の剥離が進行する可能性がありますが、接着作業はメニューに含みません。

※ロゴを極力残すように努めますが、元のフットベッドの状態により、ロゴを残すとお約束ができかねます。

修理完了までの流れ

STEP1 まずは店頭までお持ちください

お近くの店頭に修理ご希望のアイテムをお持ちください。
※修理・クリーニングが難しいと判断させていただく場合もあります。
※修理作業料金は「修理サービス内容ページ」をご参照ください。
※配送による受付は承っておりません。

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STEP2 店頭にて修理箇所の確認をいたします

店頭にて修理箇所、お預かり状態を確認させていただきます。
おおよその修理見積金額を提示いたします。
修理規約をご確認・ご同意をいただいた後に、お名前・ご連絡先などを伝票にご記入ください。

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STEP3 修理の実施をいたします

お預かりした修理希望アイテムを自社の修理工場に送付し、専門の職人により一足一足、心を込めて修理いたします。
修理希望アイテムが修理工場に届いた時点で、修理項目と金額が最終的に確定いたします。

※店頭での修理見積金額と大きな乖離が発生した場合、下記のように対応させていただきます。
― 見積金額より上回った場合 ―
お客様にご連絡のうえ、ご了承いただいた後に作業を進めます。
― 見積金額より下回った場合 ―
お客様にご連絡をせず、作業を進めます。

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STEP4 お引渡し時にお支払いいただきます

作業が完了しましたら店舗より修理料金とあわせてご連絡させていただきます。
ご来店予定日をお伝えください。

遠方の場合には、店頭で修理をお申込みいただく際にお知らせください。
代金引換(現金)サービスをご用意しております。
到着した修理完了品と引き換えに、宅配会社のドライバーに代金をお支払いください。

ご請求の金額

修理料金 + 送料 + 代引き手数料

  • ※熊本New-S、新規店舗、期間限定店舗等、承ることができない店舗がございます。
  • ※修理料金が税込9,000 円以上だった場合、FitClub会員様は送料が無料となります。
  • ※FitClub会員様の場合は、修理代金が10%OFFとなります。
  • ※FitClub会員登録はこちら

よくあるご質問
- FAQ -

長くお使いいただくために

ビルケンシュトックフットウェアを安全かつ快適に
ご使用いただくために、以下の注意点をお読みください。
長年ご愛用いただいたフットウェアに
気になる箇所がありましたら、
ぜひお近くの店舗にご相談ください。

< ご使用・お手入れ・保管 >

■ご使用に際して

  • ・本製品は安全で快適な歩行を目的としてつくられていますが、歩行中の脱げ落ち・エスカレーター等の段差や障害物には十分にご注意のうえご使用ください。 また、製品の性質上、ランニングや運動競技など負担の高い動きには適しておりませんのであわせてご注意ください。
  • ・かかとのある靴の場合、かかとを潰さずにお履きください。脱げやすくなり、ケガにつながることがあります。 また、靴ベラを使用して履き、靴ひもはしっかりと結んでご使用ください。
  • ・新しい靴・中敷は靴ズレなどを起こす場合がありますので、少しずつ足に慣らしながらご使用ください。また、痛みがある場合はご使用を止めてください。
  • ・製品によっては水漏れによる変色や接着部分が剥がれる場合があります。
  • ・発汗などによって、カユミ・かぶれ等を感じたときは、すぐにご使用を止めてください。

■ご使用前の点検

  • ・ご使用前に製品に異常がないことを点検してください。特に、靴底・接合/接着箇所・金具使用の箇所は異常のある状態でご使用されるとケガにつながる場合がありますので、入念に点検し異常がないことを確認してからご使用ください。
  • ・面ファスナーの接着効力は永久的なものではありません。着脱回数やご使用環境によって変化しますので、ご使用の前に、必ず状態を確認ください。
  • ・長期間使用していない製品については、特に入念に安全確認をおこない異常があった場合には、絶対にご使用にならないでください。

■お手入れ

  • ・素材に適したクリーム・クリーナー等のお手入れ製品をご使用ください。尚、素材によっては、色落ち・シミになる場合がございますので、ご使用されるお手入れ製品に記載の注意書きを読んだうえで、まずは目立たない部分でお試しください。また、アルコール・ベンジン・シンナーなどの薬品および化学ぞうきんはご使用にならないでください。
  • ・自宅でのお手入れ方法はこちらをご参照ください。

■保管

  • ・汚れをブラシや布で落とし、陰干ししてから通気の良い場所に保管してください。汚れたまま保管すると変色・カビ等の原因となります。
  • ・車のトランクや火のそばなどの高温場所や、通気の悪い場所での保管は、変色や変形、分解・接着剥がれの元となりますので、ご注意ください。

< 注意事項 >

■アッパー部分/フットベッド(中敷)部分

― 天然皮革製 ―

  • ・天然素材の特性上、小さなキズやシミ、色ムラ等がある場合がありますが、不良品ではございません。
  • ・染色の特性上色落ちしやすく、靴下やボトムスに色移りすることがございます。また、摩擦や汗/雨などの湿気によっても色落ちする場合がございますのでご了承ください。

― 合成皮革製・布製・毛製 ―

  • ・素材の特性上、長期間のご使用により毛玉の発生や、色落ち・素材劣化による裂けなどが発生する場合があります。

■ソール部分

― EVA製(エチレンビニールアセデート)―

  • ・軽くて滑りにくく耐摩耗性にも優れておりますが、ご使用回数にかかわらず、保管状態によって接着の剥がれが生じる場合があります。

― PU製(ポリウレタン)―

  • ・軽くて滑りにくく、耐摩耗性にも優れておりますが、ご使用回数にかかわらず、経年変化による加水分解や、保管状態による接着の剥がれが生じる場合があります。

■面ファスナー部分

  • ・100%ナイロン製品のため、高温・高湿下でのご使用はお避けください。
  • ・面ファスナー部分に付着物がありますと接着強度が低下する原因となりますので、砂場などでのご使用はお避けください。また、水分を含んだり、水中での着用も同様に接着強度が低下しますのでご注意ください。

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※上記のサイズはあくまでも目安です。
※ご購入の際には必ず『サイズガイド』をご確認ください。
また、測定シートを印刷してご自身で簡単に足のサイズを測ることが出来ます。

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