ーーー 前川さんは「リペアマイスター」ということで新宿店に立っていますが、ずばり「リペアマイスター」とはなんですか?

（前川）ずばり .... ベネクシーのシューズやサンダルの命（寿命）を延ばすことができる人のことですね。
どんな場所を歩いてきたか、どんな履き方をしてきたか、人によってシューズやサンダルの状態は様々です。実際に拝見させていただいて、そのフットウェアに一番いい状態にする修理内容をご提案いたします。

お手入れに関しても、シューズやサンダルを構成する素材によって方法は異なりますし、同じ素材でも状態によってシューケアグッズを使い分ける必要があるため、最適な状態を保つご案内ができるよう常に意識しています。

ーーー 修理やお手入れのスペシャリストということですね。そんな「リペアマイスター」が店頭に立つ「マイスタールーム」は国内初とのことですが、今回導入したきっかけはなんでしょう?

昔はよく「使い捨て〇〇」なんて商品を目にしたんですが、直せば使えるのに捨ててしまうのはもったいないですよね。
何かを長く使うことでその人にあった形に変化したり、その人だけの風合いが出てきたり、長く使えば使うほどモノの魅力は増すと思います。
修理を重ねながら、お手入れを重ねながら、自分だけの「ビルケンシュトック」をつくりあげるお手伝いをさせていただきたい。そんな想いがきっかけでできたのがマイスタールームです。

ーーー 今までは数日お預かりしてたサービスが、「マイスタールーム」ではその場でご提供できるようになりましたね。

即日お渡しできるようになったので、その場で履いて帰られる方もいらっしゃいますね。
特にレザートリートメントは、お客様と直接やりとりしながらお手入れできるので、「ここをもっと光らせて欲しい︕」や「全体的にマットで落ち着いた仕上げで」といった、具体的なご要望にもお応えできるようになりました。
ご自身でお手入れしたいというお客様には、それに適したシューケアグッズのご案内や使用方法のご相談も承っています。