ビルケンシュトック

修理WEB申込（お客様発送）

※修理サービスのお預かり期間変更のお知らせ

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よくあるご質問
- FAQ -

- 最新の納期は、こちらにてご確認ください。
  ※記載の納期は目安です。修理内容、商品の状態により前後いたします。
  　年末年始や大型連休など、当社休業期間を挟む場合は通常よりもお時間を頂戴します。
- クレジットカードをご利用いただけます。
- 片足のみの修理は承っておりません。左右のバランスを合わせる必要があるためです。
- 取り外した部品は、お客様への返却はいたしません。
- 修理WEB申込(お客様発送)では承っておりません。リベット交換のみ
  修理店舗申込(店舗持込)
  にて承っております。
- ・papillio・Biriki’s・ALPRO
  ⇒一部修理メニューを除きビルケンシュトックと同条件で承っております。
  ・その他（TATAMI・Betula・Tula等）
  ⇒修理WEB申込(お客様発送)では、承っておりません。
  修理店舗申込(店舗持込)
  をご利用ください。
- 承っておりません。
- 可能な限りご要望にお応えするよう最善を図りますが、一度でも外部修理業者にて修理や、お客様による応急処置を施したフットウェアに関しては、修理工程が異なるため再修理できない場合がございます。また、ご要望内容、修理依頼品の状態によってはやむを得ずお断りする場合がございます。