ご利用ガイド

『BENEXYオンラインショップ』からの商品購入時の配送について

<現在の配送状況について>
現在多くの受注をいただいており、5/1(金) ~ 7/31(金) の期間、配送日指定を受付けいたしかねます。
お客様にはご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

<大雨の影響による集荷・配達への影響について>
7月4日(土)から発生している大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、 九州・中部地方を含む一部エリアにおいて、集荷・配達業務を行う営業所が受付を休止しております。
また、その他の地域においても、天候や道路状況によりお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。 お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

<お問い合わせについて>
※新型コロナウイルスの拡大防止策として受付時間を短縮させていただいております。通常よりも回答にお時間、お日にちをいただく場合がございます。

ご注文いただきました商品は、全て佐川急便株式会社より発送いたします。

- 配送日時

<配送予定日>

配送地域によって異なりますがご注文後、通常2日~7日でのお届けとなります。

※本州地区のお客様には最短で翌日配送いたします。都合によりご用意にお時間がかかる場合は、別途ご連絡いたします。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※一部のお取り寄せ商品につきましては、お届けまでにお時間を頂戴します。予めご了承ください。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

- 配送日時指定

3日後~10日間の配送日時の指定が可能です。
日付と時間の指定が必須となっております。
※お取り寄せ商品は配送日指定を承ることができません。予めご了承ください。

ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。 予めご了承ください。

  • 希望しない
  • 午前中
  • 12時~14時
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 19時~21時

- 商品配送状況

商品配送状況は、下記の佐川急便株式会社“お荷物お問い合わせサービス”よりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。

佐川急便お荷物お問い合わせサービス :
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
※携帯からもご利用いただけます。

- 配送先

配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外からのご注文及び、海外への配送業務は行っておりません。

- 配送先リスト

商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、 お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

お買上げ明細書について

商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管していただけますようお願いいたします。

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※青字サイズはBENEXYオンラインショップの表記です。

※上記のサイズはあくまでも目安です。
※ご購入の際には必ず『サイズガイド』をご確認ください。
また、測定シートを印刷してご自身で簡単に足のサイズを測ることが出来ます。

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