下記に従いお手続きをお願いいたします。
※BENEXYオンラインショップにて購入いただいた商品については、店舗での返品・交換はお受けできません。
※店舗にてご購入いただいた商品については、ご購入いただいた店舗にお問い合わせください。
交換にて承ります。後述の「交換について」をご確認ください。
下記の「返品・交換を承れない商品」に該当しない場合に限り返品を承ります。かかる送料、手数料などの費⽤はすべてお客様負担となりますのでご了承ください。商品到着後 7 日以内に、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
同一商品（同サイズ／同カラー）への交換を承ります。商品到着後 7 日以内に、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※交換可能な在庫がない場合には、恐れ入りますがご返⾦となりますことご了承ください。
お客様都合による交換は承っておりません。お客様ご自身で、返品を手続きいただいた上で、あらためてのご購入をお願いしております。
※次の商品は返品・交換をお断りします。
その他、当社が返品・交換をお受けすることが適当でないと判断した場合
返⾦対応を⾏う場合、お⽀払いただいた⽅法により次の対応を⾏います。
銀行口座への送金・受取りがWEB上で完結する簡単・安全な送金サービス、【GMO-PG送金サービス】を通してお客様のご指定銀行口座に返金いたします。
返品商品が到着し弊社確認後、1～2週間ほどでご返金受け取り方法についてのメールをお送りいたしますので、メールの記載案内に沿ってお手続きください。
参考︓「GMO-PG 送⾦サービス」とは
カード会社を通して決済⾦額の変更にて対応いたします。カード会社の締め日に間に合わない場合は、一旦全額引き落としとなり、翌⽉に相殺またはご返⾦となります。
※詳細は、カード会社発⾏のご利⽤明細書で⾦額をご確認ください。
PayPay株式会社を通してPayPay残高へ返金いたします。
返金予定日など詳細は、弊社ではお調べできません。ご利用会社へお問い合わせください。
楽天ペイメント株式会社を通して楽天ペイへ返金いたします。
返金予定日など詳細は、弊社ではお調べできません。ご利用会社へお問い合わせください。
